沉寂的實(shí)體零售開(kāi)始發(fā)力 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用將正面對(duì)抗電商競(jìng)爭(zhēng)

　　然而，實(shí)體零售并沒(méi)有消失，它已經(jīng)變得更加成熟，只不過(guò)目前正在遭遇挑戰(zhàn)。面對(duì)電商以及其他各方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力，傳統(tǒng)零售商需要尋找一種方法來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，目前來(lái)看物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是最合適的。

　　全渠道購(gòu)物體驗(yàn)對(duì)2019年零售業(yè)的成功至關(guān)重要。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傳感器、物聯(lián)網(wǎng)卡收集數(shù)據(jù)正在改變實(shí)體店零售現(xiàn)狀。物聯(lián)網(wǎng)可以通過(guò)跟蹤人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括店內(nèi)流量計(jì)數(shù)器，自助服務(wù)終端，庫(kù)存標(biāo)簽，甚至客戶的手機(jī)。

　　根據(jù)調(diào)查，57％的受訪購(gòu)物者表示他們?cè)谏痰晔褂靡苿?dòng)應(yīng)用程序，這一事實(shí)為零售商提供了使用物聯(lián)網(wǎng)提供無(wú)縫店內(nèi)和應(yīng)用內(nèi)體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

　　除了幫助客戶尋找產(chǎn)品外，物聯(lián)網(wǎng)還可以幫助客戶檢查這些產(chǎn)品是否有庫(kù)存。使用RFID（射頻識(shí)別）在其商店進(jìn)行庫(kù)存檢查，這意味著客戶可以實(shí)時(shí)檢查商店庫(kù)存，準(zhǔn)確率為98％。沃爾瑪最近推出了智能零售實(shí)驗(yàn)室概念，并計(jì)劃將實(shí)時(shí)庫(kù)存跟蹤器推廣到其他商店。

　　實(shí)體零售商可以跟蹤消費(fèi)者店內(nèi)行為以優(yōu)化商店布局，例如使用客流量分析來(lái)衡量人們的使用方式空間。

　　物聯(lián)網(wǎng)還可以簡(jiǎn)化結(jié)賬流程。根據(jù)一項(xiàng)研究，大約73％的受訪客戶表示他們發(fā)現(xiàn)結(jié)賬過(guò)程很繁瑣。一個(gè)精明的零售商可以通過(guò)實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)來(lái)創(chuàng)建一個(gè)無(wú)障礙的結(jié)賬系統(tǒng)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，任何零售商都可以使用物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行更好的結(jié)賬流程。

　　在消費(fèi)者期望個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)的時(shí)候，使用物聯(lián)網(wǎng)收集的數(shù)據(jù)可以幫助實(shí)體零售商適應(yīng)這種個(gè)性化的期望。零售商還可以使用物聯(lián)網(wǎng)讓客戶在商店中以個(gè)性化方式與產(chǎn)品互動(dòng)。比如在服裝店內(nèi)安置一個(gè)智能鏡子，可以實(shí)現(xiàn)服裝顏色的自動(dòng)更換等等功能。

　　鑒于新聞、自媒體的大肆報(bào)道，零售環(huán)境似乎越來(lái)越受到挑戰(zhàn)，但這種實(shí)體零售業(yè)的困境被夸大了。今天的零售商有一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會(huì)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)對(duì)抗電商的競(jìng)爭(zhēng)。 物聯(lián)網(wǎng)是零售商可以實(shí)施的關(guān)鍵技術(shù)，通過(guò)繼續(xù)利用物聯(lián)網(wǎng)來(lái)滿足商店內(nèi)外的顧客，零售可以適應(yīng)當(dāng)今的現(xiàn)代消費(fèi)者，并且提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)卡供應(yīng)平臺(tái)物聯(lián)商城表示，無(wú)可否認(rèn)的是，再過(guò)去的幾年里，全球?qū)嶓w零售商遭到了強(qiáng)勢(shì)崛起的電商的巨大沖擊，而且在競(jìng)爭(zhēng)壓力、成本壓力之下，很多的實(shí)體零售店關(guān)停。不過(guò)隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在實(shí)體零售中的應(yīng)用，這種局面正在發(fā)生著改變，可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)實(shí)體零售憑借技術(shù)的加持，面對(duì)電商的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加自信。