沉寂的實體零售開始發(fā)力 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用將正面對抗電商競爭

　　然而，實體零售并沒有消失，它已經(jīng)變得更加成熟，只不過目前正在遭遇挑戰(zhàn)。面對電商以及其他各方面的競爭壓力，傳統(tǒng)零售商需要尋找一種方法來提高自身的競爭力，目前來看物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是最合適的。

　　全渠道購物體驗對2019年零售業(yè)的成功至關(guān)重要。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傳感器、物聯(lián)網(wǎng)卡收集數(shù)據(jù)正在改變實體店零售現(xiàn)狀。物聯(lián)網(wǎng)可以通過跟蹤人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括店內(nèi)流量計數(shù)器，自助服務(wù)終端，庫存標簽，甚至客戶的手機。

　　根據(jù)調(diào)查，57％的受訪購物者表示他們在商店使用移動應(yīng)用程序，這一事實為零售商提供了使用物聯(lián)網(wǎng)提供無縫店內(nèi)和應(yīng)用內(nèi)體驗的機會。

　　除了幫助客戶尋找產(chǎn)品外，物聯(lián)網(wǎng)還可以幫助客戶檢查這些產(chǎn)品是否有庫存。使用RFID（射頻識別）在其商店進行庫存檢查，這意味著客戶可以實時檢查商店庫存，準確率為98％。沃爾瑪最近推出了智能零售實驗室概念，并計劃將實時庫存跟蹤器推廣到其他商店。

　　實體零售商可以跟蹤消費者店內(nèi)行為以優(yōu)化商店布局，例如使用客流量分析來衡量人們的使用方式空間。

　　物聯(lián)網(wǎng)還可以簡化結(jié)賬流程。根據(jù)一項研究，大約73％的受訪客戶表示他們發(fā)現(xiàn)結(jié)賬過程很繁瑣。一個精明的零售商可以通過實施物聯(lián)網(wǎng)來創(chuàng)建一個無障礙的結(jié)賬系統(tǒng)來解決這個問題，任何零售商都可以使用物聯(lián)網(wǎng)進行更好的結(jié)賬流程。

　　在消費者期望個性化購物體驗的時候，使用物聯(lián)網(wǎng)收集的數(shù)據(jù)可以幫助實體零售商適應(yīng)這種個性化的期望。零售商還可以使用物聯(lián)網(wǎng)讓客戶在商店中以個性化方式與產(chǎn)品互動。比如在服裝店內(nèi)安置一個智能鏡子，可以實現(xiàn)服裝顏色的自動更換等等功能。

　　鑒于新聞、自媒體的大肆報道，零售環(huán)境似乎越來越受到挑戰(zhàn)，但這種實體零售業(yè)的困境被夸大了。今天的零售商有一個獨特的機會，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來對抗電商的競爭。 物聯(lián)網(wǎng)是零售商可以實施的關(guān)鍵技術(shù)，通過繼續(xù)利用物聯(lián)網(wǎng)來滿足商店內(nèi)外的顧客，零售可以適應(yīng)當今的現(xiàn)代消費者，并且提高市場競爭力。

　　國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)卡供應(yīng)平臺物聯(lián)商城表示，無可否認的是，再過去的幾年里，全球?qū)嶓w零售商遭到了強勢崛起的電商的巨大沖擊，而且在競爭壓力、成本壓力之下，很多的實體零售店關(guān)停。不過隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在實體零售中的應(yīng)用，這種局面正在發(fā)生著改變，可以預見，未來實體零售憑借技術(shù)的加持，面對電商的競爭將會更加自信。